618前夕,京东用大数据和AI赋能时尚商家,助力品牌裂变
2018-05-12 20:16:29
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服装等品类的时尚企业,品牌众多,数量庞大。品牌从发布到找到忠实消费者,中间经历的时间很长。如何迅速找到品牌的粉丝和热爱者,是时尚企业的难题。

京东集团高级副总裁胡胜利,履新京东时尚生活事业群总裁四个月以来,走访了近60家时尚企业,深入了解他们的需求。

5月9日,京东在618前夕召开了2018年京东时尚事业部战略发布暨合作伙伴大会。胡胜利表示,要把所有困难留给京东,把所有便利留给商家,正式推出平台生态、平台运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大核心策略。

京东为时尚商家准备了多种大数据、AI推广利器。商智、DMP(数据管理平台)、海投计划、tCPA(目标转化出价)、京东饭粒等大数据和AI核心营销工具,将为商家提供全链路营销服务,打造开放赋能的新生态。

大数据和AI营销工具组合,实现品牌裂变

京东商智是AI和大数据的结合体,能够让商家看到量化的用户年龄段和性别,根据店铺核心消费人群,做针对性的页面优化,关联推荐,付费推广,提升店铺页面停留、转化和客单等指标。

京东商智的智慧营销系统,通过对用户行为的深度分析,精选出对本店铺商品更感兴趣的新客,并提供个性化的画像筛选功能,精准拉新锁定目标。拉动潜在新用户,增加老用户复购率,留住高风险流失用户,实现精准的用户管理。

在常规的投放决策上,京东商智能够实时监控商品的排名变化,诊断商品排名权重下降原因并提供调整建议,通过标题分析帮助商家有效优化标题,提升用户转化率。这些升级让京东商智从数据分析工具走向智能决策工具。

商家所在行业的整体流量、销量、榜单、竞争对手,能够通过京东商智了解。基于此进行营销决策,商品销量往往得到提升。

京东DMP,每天曝光量几百亿次,商家选择人群进行投放。比如女装品牌,可以向京东站内的美妆消费者投放展示,因为热爱美妆的消费者一般也热爱时装,容易形成购买决策。

京东的海投计划致力于解决商家在日常投放中遭遇的选品困难、投放定向不准、营销运营成本高、大促期运营人力紧缺等核心问题。

海投计划基于AI算法助力商家实现一键式批量投放。汇聚了京东站内站外众多优质媒介推广资源,借助丰富多维的京东电商人群画像和先进的AI技术,连接京东海量商品库和数亿级用户,实现营销场景的智能选择、预算的智能分配、商品的智能投放以及竞价流量的智能出价,大大提升广告主的投放效率。

此前,天王表通过与海投计划、京挑客合作,触达全网客户,新增加的销量中71%是新客户。

舒肤佳通过与海投计划的合作,找到运动与流汗的强关联,让喜爱运动等品类的消费者产生购买兴趣,成功覆盖京东站内一亿多人次,品牌意向人数增长48%,比平常活动销量增加6.5倍。

京东tCPA利用AI技术,由商家提供每个订单的广告费支出数额,京东反算,自动帮助商家对商品调价,提高推广转换效率,降低成本,节省人力。

在京东饭粒商城购买返利商品,用户消费成功后即能得到一定比例的返利。京东饭粒的返利商品做到全类目覆盖,新品、爆款也参与返利,让消费者随时享受最新的优惠力度。在京东饭粒上完成返利商品的下单支付,消费者即可得到该商品一定比例返还的京东京豆,购物时即可抵付现金。

商家新品如何利用京东的大数据和AI技术冲刺市场?要先将商品拿到海投计划测款,看哪一款类似的产品卖的比较好,通过海投的效果报表,得到应该买什么关键词,然后针对新款产品在京东直投、京挑客等进行投放。也可以在首焦、推荐位、搜索位投放展示。很多案例显示,这些方式,能够让商品销量大幅拉升,找到很多新用户。

AI和大数据应用,让时尚商家如虎添翼

在此次会议上,京东首次使用AI和智慧算法实现商家分层。京东时尚事业部推出的首个商家分层与激励方案,在女装和童装品类试运行。京东时尚将根据商家的开店时长、品类特征、品牌属性、运营模式等维度,对商家进行赛道划分,并对每个赛道商家制定专属激励政策。

同时基于自创的赛马排名奖励规则,京东时尚还推出了京东站内历史上力度最大商家激励政策,商家通过倍返广告费来获得广告费折扣,最大返点力度可达1折,有60%以上的优质商家可以获得奖励,并且可以实现每月以虚拟金的方式充值至京准通账户。

京东正式宣布成立京东时尚科技研究院,综合AI平台与研究部、大数据平台、平台AR\VR业务部三大核心技术板块赋能时尚品牌商。

目前,在京东平台上,不论是AR商街、VR全景馆,还是京东虚拟试衣间、尺码助手、3D商品主图、实景图等众多黑科技均在帮助品牌商打破电商体验壁垒,提升用户转化率;AI开放平台通过智能生成全景主图、海报自动生成等技术,建立智能内容生态圈,助力品牌实现转化。

另一方面,京东正在通过智慧供应链管理平台“诸葛”帮助时尚品牌洞察全网趋势、打造潜在爆品、通过合理定价建立竞争优势。发布会上,胡胜利介绍了一家叫上海桀雅服饰的第三方店铺,使用“诸葛”近一年间,存货跨区占比降低8%,计划制定于补货效率提升66%,缺货比率平均控制在5%以内。京东正在通过智慧供应链为时尚品牌建立战略、计划和监控三道防线,为时尚品牌破解流行代码。

在全网流量生态方面,京东将依托京X计划,构建覆盖100%互联网用户流量池,再通过京准通为时尚品牌实现流量精准提纯。

通过带有社交属性的京准通平台,商家品牌从发布到吸引到感兴趣的用户,实现购买和复购,培养出品牌拥护者,用时大幅缩短。这得益于京东为商家打造了国内唯一的全网营销平台,让品牌迅速裂变。

过去12个月,在京东购物的消费者达三亿多。京东站内的商品搜索功能强大,商家通过京东快车、海投、京选店铺等渠道,让商品便捷触达消费者,深入挖掘站内用户。

除了站内资源,京东还为商家提供全网触达服务。京东的京X计划,已经合作覆盖九大媒体:腾讯、今日头条、百度、360、网易、搜狗、爱奇艺、搜狐、新浪。对于京东来说,只要消费者是国内网民,京准通平台就可以触达。因为腾讯、今日头条、百度等媒体,能够覆盖最广泛的网络人群。

随着无界零售的深入推进,线上线下的合作案例出炉。有了大数据和AI助力,在刚刚过去的五一节假期,三天之内,奥康在27个省的1200多家线下店全面上线了京东无界零售解决方案,4千多位奥康的导购店员共同参加了中国首个无界零售赋能案例,三天实现累计拉新超过8万人,订单量5.48万单。

通过对京东各种大数据和AI营销工具的应用,商家将如虎添翼,更加精准的把握行业和市场变化,做到有的放矢,获得更大的市场空间。(文/丁昕昕 史晓丽)

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